SyRep

SLIK GJØR VI DET

Service/rep. utføres iht. Håndverkerloven og Forbrukerkjøpsloven.

• Fagmessig gjennomføring med 2 års garanti

  For å gjøre en miljøforskjell, har vi lagt sjelen vår i å restaurere vintage udødelig symaskinkvalitet tilbake til så nærme ny tilstand som mulig, for videre uoverskuelig levetid. I tillegg tilbyr vi avansert komponentreparasjon / reparasjon av symaskinelektronikk.

  Vårt mål med hvert restaureringsoppdrag, er å optimalisere funksjon og videre levetid i samsvar med opprinnelig utførelse, produsentens servicemanual og gjeldende lovkrav. Hvert oppdrag avsluttes med en omfattende testsøm. Siste testlapp festes under trykkfoten og fungerer som vår skriftlige dokumentasjon på maskinens tilstand ved utlevering.

  Vi garanterer ikke feilfrihet på tilårskomne symaskiner etter restaurering, men vi garanterer at vi vil være her og strekke oss langt, først og fremst de neste to årene for å fikse det om noe oppstår.

• Ventetid

  Pga begrenset kapasitet, forbeholder vi oss retten til å prioritere oppgaver fortløpende. Vi forplikter oss ikke til en konkret tidsramme, men vårt ideelle mål er å kalle inn maskiner innen det har gått 3 måneder fra vi bekreftet oppdraget.

• Innkalling

  Innkalling sendes via SMS.
  Åpningstiden vår for levering og henting er; tirs-ons-torsdager kl 11 til 16. Alternativt onsdag kl 19 til 21 etter avtale.

• Innlevering av maskin

  Alle maskiner må leveres på Strømmen (vi tar ikke lenger imot maskiner pr post).

• Passer ikke tidspunktene?

  Da ber vi deg om å ta kontakt for å avtale utsettelse. Innlevering kan skje via låsbart skap på utsiden, men utlevering av maskiner gjøres kun ved fysisk oppmøte i åpningstiden. Hører vi ikke noe ifra deg innen fristen, sender vi ikke flere innkallinger, men setter bestillingen på hold.

• Kontroll av utført arbeid

  Vårt oppdrag er ikke ferdig før du har testsydd maskinen og gitt oss beskjed om evt mangler. Dette plikter du å gjøre innen 2 uker fra utlevering.

• Forutsigbar pris og betaling

  Endelig pris kan ikke fastsettes før vi har sett/undersøkt maskinen. Men for å gi et estimat, ligger våre restaureringsoppdrag av Bernina, Husqvarna og Elna på mellom kr 3 000,- og kr 5 000,- inkl. mva.

• Prisoverslag

  Når maskinen er undersøkt, sender vi deg en sms med prisoverslag, som du må godkjenne før vi går videre.

• Avbrutt oppdrag

  Ønsker du ikke å gjennomføre restaureringen etter avklart prisoverslag, betaler du enten kr 500 i undersøkelsesgebyr eller med maskinen som delemaskin.

• Uavklarte maskiner

  Etter 2 uker tilfaller uavklarte eller uavhentede maskiner oss som delemaskiner.

• Reklamasjon på utført arbeid må meldes til oss omgående og innen senest 2 år

  Etter meldt reklamasjon har du 2 uker på å levere inn maskinen for undersøkelse/utbedring.

  Avdekking av nye feil: Dersom undersøkelsen viser at feilen ikke skyldes vårt utførte arbeid, men er et helt nytt problem, utbedrer vi det likevel. Du betaler da kun for evt nye reservedeler.

• Andre spørsmål?

  Se FAQ for mer info og svar på typiske spørsmål.
  For andre spørsmål, ta kontakt på:
  Epost: post@syakademiet.no
  Telefon: 995 74 564